Moet ik betalen voor inactieve deelnemers?

We kijken elke maand naar het aantal accounts in je omgeving, waarbij we niet kijken of deze gebruikers wel of niet actief zijn. Het is namelijk lastig meetbaar voor ons in wat voor vorm en met welke afspraken je de omgeving inzet voor je klant. Zolang er een account is word deze meegenomen in de maandelijkse facturatie. Het is verstandig om met deelnemers af te spreken tot hoelang de omgeving voor hun beschikbaar is. Veel van onze klanten nemen dit mee in het kostenplaatje richting de deelnemer.

Indien gewenst kunnen we in overleg automatisch inactieve accounts verwijderen na een bepaalde periode. Eenmaal verwijderde accounts verliezen wel al hun gemaakte voortgang.